تحسينات بوابة عملاء سيمبرو: تحسين الوظائف لتحقيق تجربة عملاء أفضل
تعتبر تحسينات بوابة عملاء سيمبرو (Simpro Customer Portal Enhancements) إضافة لمتصفح كروم تم تطويرها بواسطة فيجن ريتش (Vision Reach). تهدف هذه الإضافة المجانية إلى تحسين وظائف بوابة عملاء سيمبرو، وتقدم ميزات إضافية تعزز تجربة العملاء.
واحدة من الميزات الرئيسية لهذه الإضافة هي القدرة على ربط الوظيفة بسهولة من تقرير/لوحة المؤسسة الوقائية. في السابق، كان على العملاء أن يتصفحوا يدويًا إلى شاشة الوظيفة والبحث عن الوظيفة باستخدام رقم الوظيفة. مع هذه الإضافة، يتم تحويل رقم الوظيفة إلى رابط يمكن النقر عليه لفتح ورقة الوظيفة مباشرة، مما يوفر وقتًا وجهدًا للعملاء.
بالإضافة إلى ربط الوظائف، توفر هذه الإضافة أيضًا سجلًا للأصول التي فشلت. يمكن للعملاء الآن تتبع بسهولة ما إذا تم إصدار عرض أو إنشاء وظيفة متابعة وجدولتها. تساعد هذه الميزة العملاء على البقاء على اطلاع بشأن حالة أصولهم وتمكنهم من اتخاذ الإجراء المناسب.
علاوة على ذلك، تسمح هذه الإضافة للمستخدمين بتبديل ظهور مربع الوصف على شاشة الوظيفة وشاشة العرض. افتراضيًا، يتم إخفاء الوصف، ولكن يمكن للمستخدمين إظهاره أو إخفائه بسهولة عن طريق النقر على سطر الوظيفة أو العرض. توفر هذه الميزة للمستخدمين مزيدًا من التحكم في المعلومات التي يرونها، مما يحسن سهولة الاستخدام.
إضافة قيمة أخرى هي مرشح "نوع الوظيفة"، والذي يمكن العثور عليه في القسم المتقدم لشاشة الوظيفة. يتيح هذا المرشح للمستخدمين التبديل بسرعة بين الوظائف الوقائية والوظائف الاستجابية، مما يمكنهم من التركيز على نوع الوظائف المحدد الذي يهمهم.
من المهم أن نلاحظ أن هذا التحسين يتطلب اشتراكًا ومفتاح ترخيص. في المستقبل، سيتم توفير مزيد من الوظائف، ولكن هذه الإضافة بالفعل توفر تحسينات كبيرة لبوابة عملاء سيمبرو، مما يجعلها أداة قيمة لأولئك الذين يسعون لتعزيز تجربة عملائهم.
